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ISO 22301 业务连续性管理(Business Continuity Management,简称:BCM)
什么是BCM?
业务连续性管理是一个由业务所有和业务驱动的、建立符合预定目的的战略和操作框架的过程:
-预先提高组织抵抗业务中断能力的健壮度,已达成其关键目标;
-为事故发生后,组织恢复按在商定时间内按商定水平提供其关键产品或服务的能力,提供了一个预演的方法;
-交付经过证明的管理业务中断的能力,以保护组织的信誉和品牌。
业务连续性的个别过程可能会与随组织的规模、结构、职责而不同,但不论是志愿机构、公共或私有组织,及其规模、范围和复杂程度,基本的原则是一致的。

为什么组织采用BCM?
BCM构成良好业务管理、服务提供和企业家谨慎的重要元素。
管理层和业主有职责维持组织不断持续运行的能力。组织经常承诺或有责任交付产品和服务,签订合同和其他方式提供预期。所有组织都有道德和社会上的责任,特别是他们提供公共紧急服务或志愿服务时。在某些情形下,组织有法律法规上的职责去执行BCM。
所有都需要面对中断,如技术故障、水灾、电力中断或恐怖活动等。BCM在保护生命安全的同时也提供适当响应业务中断的能力。
BCM应该作为组织的增值计划,而不是一个昂贵的策划过程。

有效的BCM方案带来的好处?
一个有效的BCM方案可给组织带来的好处:
-能够提前识别一个业务中断带来的影响;
-具备就绪的有效中断响应措施,使得中断对组织的影响最小;
-维持对不可保险的风险的管理能力;
-能够通过演练过程展示可信的事故响应;
-能够提高组织的信誉;
-通过可证实的维持服务和产品交付的能力,获得竞争优势。